ゲームをプレイして頂き、誠にありがとうございます。

『デスティニーチャイルド』運営チームです。

2020年9月24日(木)より、以下の状況が発生していたことを確認いたしましたので、お知らせいたします。

▶概要
ラグナブレイクでの討伐記録が、ラグナランクに正常に更新・反映されていない不具合

▶原因
調査を行ったところ、内部のデータベース効率化のための仕様として、ボスを1回のバトルで討伐したユーザー(いわゆるワンパンを達成されたユーザー)について、上限が1000人として設定されておりました。
その上限人数を9月24日(木)に突破したことにより、ラグナランクへの反映に不具合が生じ、ランキングが更新、及び反映がされていない状況が発生しておりました。
なお、不具合発生後も実際の討伐記録は全て正常に保存されており、問題が発生していたのはラグナランクの画面に反映されない点のみとなります。
実際の報酬配布につきましては、明日9月29日(火)メンテナンス時の最終的な全ユーザーの討伐記録を基準として算出されます。

▶対応状況
本件の修正対応のためには緊急メンテナンスが必要となり、最低2時間以上のサービス停止状態が発生してしまいますため、残りのイベント期間を考慮し、緊急の修正対応は見送らせていただくこととなりました。
ラグナランクの画面は明日9月29日(火)メンテナンスまで、正常に更新、及び反映のされない状況が継続することとなりますが、ご容赦いただけますようお願い申し上げます。

なお、重ねてのご案内となりますが、ラグナランクの画面が更新されない状況におきましても、実際に行った討伐記録につきましては全て正常に保存されておりますため、ご安心ください。
正確な順位が最後までわからない状況が発生してしまう点につきまして、深くお詫び申し上げます。

9月29日(火)メンテナンス後、全ユーザーの討伐記録を基準とした最終的なラグナランクの結果につきましては、告知にてご案内いたします。


お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、また今回の運営チームの対応がお客様からの信頼を損なう結果となってしまったことにつきまして、開発・運営チーム一同、非常に重く受け止め、今後の再発防止および信頼の回復に努めてまいります。


この度は、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

今後とも『デスティニーチャイルド』をよろしくお願いいたします。




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